Términos y condiciones de uso
A continuación, detallamos los términos y condiciones de uso de nuestros servicios e información que el usuario de manera voluntaria através de nuestros formularios que se encuentran en la presente página web https://www.legaly.pe (en adelante, “Página web”), la cual es propiedad de Legaltech Factory S.A.C. (en adelante, “Legaly”).
El acceso a la Página web atribuye a quien lo efectúa la condición de visitante, quien al contratar alguno de los servicios que en ésta se ofrecen, acepta todos los términos y condiciones incluidos en este documento, según se encuentren vigentes en el momento en que el visitante acceda a la Página web de Legaly. En ese sentido, el visitante debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar esta Página web, ya que aquél puede sufrir modificaciones en cualquier momento, siendo los términos y condiciones vigentes los que aparecen en el momento del acceso. Asimismo, Legaly se reserva el derecho de suspender la Página web en cualquier momento, temporalmente, por el tiempo que resulte necesario en caso de presentarse algún tipo de inconveniente con sitio web o la prestación de los servicios.
En caso el visitante registre sus datos en la Página web de Legaly y brinde su respectivo consentimiento, según corresponda, adquirirá la condición de usuario, aceptando plenamente y sin reservas, los términos y condiciones incluidos en este documento.
Cómo funciona:
Legaly es una página web, que ayuda a los usuarios a constituir empresas, registrar marcas, absolver consultas legales y contables, redactar documentos legales, entre otros. Los servicios antes mencionados son realizados por nosotros mismos y, en algunos casos, por aliados legales externos, los cuales reciben la información de cada requerimiento de servicio de Legaly. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios autorizas que enviemos tu información a nuestros asesores externos, quienes manejaran la misma con la debida confidencialidad y seguridad.
El visitante y/o usuario podrá contratar cualquiera de los servicios a través de la Página web, en donde podrá revisar, seleccionar y pagar el servicio que mejor se ajuste a sus necesidades.
En cada servicio encontrarán el precio (incluido el IGV), su alcance y el plazo estimado de atención.
Todos los servicios incluyen la absolución de consultas respecto al servicio adquirido, las cuales serán respondidas por un asesor de trámite, quien no responderá preguntas referentes a otros servicios o aquellas que tengan contenido legal que no estén relacionadas al servicio adquirido.
Ninguno de los servicios incluye la revisión de otros documentos distintos a los relacionados con el servicio contratado, salvo que sea requerido por el asesor de trámite o el aliado legal externo.
Constitución de empresa:
Independientemente del paquete que elija el usuario, los costos notariales referentes a la constitución, la reserva de nombre y la redacción del documento de constitución.
Servicios que incluyen redacción de documentos: una vez que el documento es aprobado por el usuario, no podrá sufrir modificaciones. Para aquellos casos en que los documentos redactados deban enviarse a la notaría, una vez que se realice, no podrán sufrir modificaciones, salvo que la notaria lo solicite.
Si el documento es redactado por un aliado legal externo, éste lo realizará en base a lo acordado con el usuario y la información proporcionada por éste. El aliado legal externo tendrá un plazo estimado de cinco (5) días hábiles para presentar el primer borrador, el cual empezará a computarse desde el siguiente día hábil de la reunión o de la recepción de toda la información. En caso el aliado legal externo tenga alguna solicitud de información adicional, el plazo de entrega del primer borrador correrá desde la entrega de dicha información.
Respecto a las modificaciones al documento, éstas pueden solicitarse en el plazo máximo de siete (7) días calendario de enviado el primer borrador, y serán insertadas en el documento en un plazo máximo de dos (2) días hábiles. Las solicitudes de modificaciones no pueden contradecir la información dada inicialmente a Legaly y/o al aliado legal externo o implicar una reformulación del primer borrador, de ser así, Legaly informará al usuario el monto adicional que debe pagar. Cualquier duda respecto al documento que no haya sido contemplada dentro de la reunión, podrá ser respondida según los tiempos del aliado legal externo.
La demora que pueden generar los cambios solicitados por el usuario al documento y para otorgar la conformidad de éste, podrá afectar el cumplimiento de los plazos ofrecidos por Legaly y no serán asumidas como faltas en el servicio.
Servicios donde intervenga un aliado legal externo:
La reunión tendrá una duración máxima de sesenta (60) minutos y se podrá realizar a través de meet, zoom o llamada, a discreción del usuario. Los alcances de la reunión solo serán referentes al servicio contratado. Solo se podrá programar una reunión adicional en caso el aliado legal externo lo solicite.
Servicios que requieren toma de firmas en notaría o domicilio: se podrá programar la toma de firmas una vez que el usuario brinde su conformidad al documento.
Legaly solicitará al usuario, vía correo electrónico, la dirección del lugar donde le tomaran la firma. Una vez que el procurador haya llegado al lugar donde tomará la firma, se comunicará con el usuario a fin de que este se acerque al lugar donde se encuentra el procurador. El usuario tendrá una tolerancia de quince (15) minutos, luego de lo cual el procurador procederá a retirarse. En este caso, podrá reprogramarse una nueva fecha, pero tendrá un costo adicional.
En caso el usuario deseara modificar la fecha y/o el lugar, deberá enviar un correo electrónico a Legaly, con veinticuatro (24) horas de anticipación a la fecha acordada. En caso el usuario no lo hiciera en el tiempo antes indicado, deberá asumir los costos que implica programar una nueva fecha para la toma de firmas
Servicios donde intervengan entidades gubernamentales:
La demora por parte de dichas entidades podrá alterar los plazos señalados por Legaly. Legaly no es responsable de las demoras que provengan de las entidades gubernamentales, ya que está fuera de esfera de control.
En caso el usuario tenga deudas con Legaly, los documentos no podrán ser derivados a la entidad gubernamental correspondiente hasta que se abone el saldo pendiente.
Servicios que incluyen la legalización de libros societarios o contables:
El precio del servicio incluye la compra del libro y su legalización.
Servicios relacionados a propiedad intelectual:
Cuando el alcance del servicio incluya la elaboración de un análisis, éste se hará sobre la información alcanzada por el usuario. Cualquier modificación posterior, que no sea sugerida dentro del análisis, tendrá un costo adicional. El plazo para la recepción de cambios sugeridos es de veinte (20) días hábiles a partir del envío del análisis. Si culminado dicho plazo el usuario enviará los cambios, deberá pagar una penalidad la cual será proporcional a los costos y tiempo de trabajo invertido en este servicio.
Horario de atención:
Las operaciones de compra en la Página web se pueden realizar las veinticuatro (24) horas del día, los trescientos sesenta y cinco (365) días del año. Sin embargo, la prestación del servicio se realizará de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los días sábado de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
En caso el usuario, estuviese interesado en algún servicio relacionado a los antes descritos, podrá solicitar una cotización, para cuyo efecto deberá indicar los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, teléfono y servicio que requiere; a efectos de que se le pueda enviar la cotización vía correo electrónico y/o WhatsApp.
Medio de pago:
El usuario podrá realizar el pago correspondiente al servicio que contrate a través de la pasarela de pagos Culqi y Kushki, Mercadopago, transferencia o depósito en cuenta, siendo su operación de compra confirmada automáticamente en la Página web, luego de lo cual, dentro del plazo de un (1) día hábil posterior, el usuario será contactado por Legaly para empezar con la ejecución del servicio.
Todos los precios de los servicios ofrecidos en la Página web incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) correspondiente, mas no las tasas registrales o las de Indecopi, las cuales son pagadas por el usuario en el momento que son requeridos para la continuación del servicio.
Devolución de dinero:
Una vez efectuado el pago del servicio, Legaly realizará devoluciones en los siguientes casos:
Aquellos que se originen como consecuencia de la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor. Se denomina caso fortuito o fuerza mayor a un evento extraordinario, imprevisible e irresistible, que impide la ejecución del servicio o determina su cumplimiento parcial, tardío o defectuoso.
Legaly no puede realizar el servicio por causas ajenas al usuario. Cuando el servicio no puede realizarse por causas imputables al usuario. En este caso, Legaly descontará del precio pagado los gastos administrativos.
Legaly tendrá el plazo máximo de treinta (30) días calendario para realizar la devolución del pago efectuado por el usuario en la cuenta bancaria que el usuario proporcione.
Propiedad intelectual:
Los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, propiedad industrial respecto de los servicios y contenidos, los signos distintivos y dominios de la Página web, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Legaly. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual, derechos de autor y/o propiedad industrial por el simple uso, acceso o contratación de los Servicios y contenidos de la Página web y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los servicios y contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones, salvo que Legaly disponga expresamente lo contrario.
Modificaciones a los servicios y precios:
Los precios de los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar alguno de los servicios (o cualquier parte del contenido), a sola discreción, en cualquier momento y sin aviso previo. No seremos responsables ante el usuario o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad de los servicios.
Quejas y reclamos:
Cualquier observación sobre el servicio contratado tendrá que ser notificada como máximo dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la culminación del mismo. Esta notificación se deberá enviar a los siguientes correos: [email protected] y [email protected]
Una vez recibido el correo electrónico, Legaly tendrá un plazo de 20 días calendario para brindar una respuesta.
Asimismo, podrán encontrar nuestro Libro de Reclamaciones en la navegación secundaria (footer) de la plataforma Legaly.
Limitación de responsabilidad:
Las partes renuncian a reclamarse entre sí daños y perjuicios, salvo que se trate de daños directos y emergentes. Queda, por tanto, excluida toda pretensión indemnizatoria por daño indirecto o ulterior, lucro cesante, pérdida de uso u oportunidad, daño moral o cualquier otro concepto de contenido patrimonial o extra patrimonial.
Solución de controversias y ley aplicable:
Los presente Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier controversia que pudiera surgir entre las partes, incluyendo pero sin limitarse a las relativas a este documento, y siempre que la misma no pueda ser resuelta en forma directa mediante negociación de las partes en un plazo máximo de quince (15) días computado desde la fecha en que una de las partes notifique a la otra su decisión de iniciar la negociación, las partes acudirán a un centro de conciliación. Si en la conciliación la controversia no puede ser solucionada, las partes se someterán a los Jueces y Tribunales de Lima-Cercado.